Livraison et délais

Nous nous engageons sur des délais clairs et transparents pour la mise à disposition de votre boîte et l'acheminement de vos envois.

Mise à disposition de votre Postale Box

Après confirmation de votre commande, votre Postale Box est attribuée sous 48 heures ouvrées dans le point relais de votre choix. Vous recevez par courriel les codes d'accès et les instructions pratiques.

Réception de courrier

Chaque envoi reçu dans votre boîte fait l'objet d'une notification immédiate. Vous disposez d'un délai de retrait de quinze jours, prolongeable sur demande.

Réexpédition

Vous pouvez demander à tout moment la réexpédition d'un envoi à l'adresse de votre choix. Le délai d'acheminement dépend du transporteur sélectionné (24 h à 5 jours ouvrés).

Zones desservies

Notre réseau couvre l'ensemble du territoire métropolitain ainsi que les principaux territoires d'outre-mer. La disponibilité par ville est précisée lors de votre commande.